こんにちは！

贈るのが嬉しくなるギフトを制作する

LinoNature (リノなちゅーる）

代表　佐野さゆみです(^^)

LinoNatureとして仕事をしだして

8年が経ち、

8年も経つと

だいぶ私も経営者マインドが

身についたのではないかと思います。

一つ一つの責任が全然違うから

梱包するのにしても

花屋で梱包していた時と

LinoNatureで梱包していた時の

心構えはだいぶ違います(((;◔ᴗ◔;))

今日は自分でビジネスをし始めて

何が変わったか、

何を大切にし出したかを

3つの視点から書いてみようと思います(*^^*)

お客様に対して

LinoNatureには毎月

沢山のグラスサンドアートのオーダー注文が入っていきます。

やり取りは今のところ全部私がやっています。

花屋で働いていた時は

何というか・・・

常に頭の中にオーナーがおりました(((;◔ᴗ◔;))

接客していても

お客様のご要望をお聞きする時、

商品を作る時、

お店に赤字が出ないようにと

かなり意識していました。

それ故に

お客様の要望を全て聞けこともあり

申し訳ない思いをしたことがあります。

「そこはちょっとオーナーに聞いてみないと・・・」

とその場でオーナーに電話して確認するなんてこともありましたが

電話に出ないこともあったから

「申し訳ありません(T_T)」

と言うことも。

でも、

自分が経営者となったならば！

全部自分の責任！

ってことで

お客様のご要望を

快く聞くことができるってのが

最初に感じたストレスフリーでした(笑)

もちろん

朝早く起きなくて良い、

電車に乗らなくて良い、

のんびりできる、

自分のペースで仕事に取りかかれる

など生活リズムでのストレスフリーはありましたが

まずはお客様とやり取りする中で

お客様のご要望を叶えることができる！

っていうのは

自営業やっほーい⸜(*ˊᗜˋ*)⸝

と思いました(笑)

お客様とやりとりする上で

ときどきサービスをしたくなることがあるんです。

お客様の想いとか聞いていると

これをやったらお客様喜ぶだろうな・・・

と思ってこっそりやっちゃうことがあります(笑)

そういうのは私からのサービスなので

その分LinoNatureが負担する形となるのですが

負担してでもこのお客様に喜んでもらいたい♡って気持ちが勝った時には

そういったサービスを行うことがあります(＊ˊ艸ˋ)

こういうことは

雇われている身では出来ないこと

(やったら怒られちゃう可能性大）なんですけど

自営業だったら責任は全て私なので

誰の許可もいらない♡

私の判断でやっていい♡

っていうのは

仕事に一番やりがいを感じたことでした(*^^*)

そして今でも一番大事にしています。

『目の前のお客様に喜んでいただく！』

ってことを。

経営者として

とにかくしばらくは

雇われマインドがなかなか外れなくて

あたふたすることが多かったです。

先ほどお話しした

お客様のサービスにしても

私から自発的に

「この方にサービスしたい！」

ってときは良いんですけど、

中には図々しいお客様もいるわけで(((;◔ᴗ◔;))

コミュニケーションって本当に大事ですよね。

メールやLINEなど

文面でやり取りする中で

すごく無理難題を言ってこられるお客様が

ときどーーーーき

おられるのです。

そういうときに

雇われている身だったら

オーナーを盾に逃げ切れるのですが、

盾にしていたオーナーも

今は私です(T▽T）

私が断らねばなりません。

↑これが一番きついですね

相手を怒らせずに、

不快な思いをさせずに

どう断れば良いのだろうと💦

断り方がわからなくて

めちゃくちゃ悩んだ経験が何度もあります。

でも断らねば

次々と無理のご要望オーダーが来たら

せっかくの楽しい仕事が楽しくなくなります。

どこかで線引きをしなければ！！！

と「線引き」することを学びました。

出来ないことは「出来ない」と

断る強さも身につけました。

ウジウジ悩んでいないで

バシッと決める、

『決断力』の大切さも学びました。

ウジウジ悩んでいる時間って

何の生産性もないんですよね。

ただ悩んでいるだけで

時間だけが過ぎていく。

決めてしまえば

先に進めて有意義な時間にできるのに！

ってことで

経営者の立場になって

『決断力』っていうのは一番大事にしています。

親として

子供が家に帰ってくる時に

「おかえり！」

って家で迎えるのが夢だったんです。

自分で仕事をしていたら

シフトも気にすることないし

好きな時に休めるから

何かの際にお迎えもすぐ行けるし

この辺は夢が叶って幸せに思っています(^^)

平日に学校休ませて遊びに連れていくことも出来るし(笑)

あ、ディズニーはまさに

学校休ませて行っちゃいましたね(((;◔ᴗ◔;))

雇われていた時は

旅行の計画を立てるのに

まずはオーナーと一緒に働くスタッフの顔が浮かんでいました。

「迷惑かけるな・・・」

「そもそも休めるかな・・・」

って。

あと自分が働かない分

「お給料減るな（−＿−；）」

とも考えてました(((;◔ᴗ◔;))

そんな考えから

旅行が大好きなのに旅行の計画を立てるのが

億劫だったんですよね。

でも今は全く関係ありません🤩

好きな時に予定を組める✨

最高〜〜〜！！

10月にいくハワイもそう！

ふーじーがLAに行く日程で

その場で「私、子供つれてハワイ行くわ！」って決めちゃえるくらい

日程って自由です♡

【願いって突然叶う！】7月最終日に起きたミラクル／ワタシ流チャンスの掴み方

安くて空いている時に

子供つれていろんなところへ

遊びに行きたい♡

いろんな経験を

子供にさせてあげたい♡

出費がふえて

「ひゃーーーー😱」

ってなっても

自分の知恵と頑張り次第で

なんとでもなる！

臨時収入は自分で作れる！

そういったのも

自分でビジネスをするからこそ

叶うことだなと思います。

そんな良いこともあるんですけど

タイムマネージメントは

子供がいるとより一層しっかりしなくちゃと思うのです。

私、LinoNatureの仕事が大好きなので

時間が許すならば永遠とやっちゃうんです(((;◔ᴗ◔;))

やることなんて

無限に出てくるんです😂

返信作業、ブログ、SNS、動画、制作、読書など！

ぜーんぶやりたいから

つい永遠と黙々とやっちゃうんです。

LinoNatureを初めて3年目くらいまでは

まだそんなに忙しくなかったので

TVゲームのスイッチでスプラトゥーンとか

だいやん(長男)よりハマってやってました🤣

だいやんが保育園行ってる間にやって、

2〜3回、スプラトゥーンのせいで

お迎えが遅れたこともあります🤣

今はLinoNatureも規模が大きくなって

サービス内容も結構増えたから

やること、やりたいことはてんこ盛り♡

とにかく仕事が好きなので

永遠とやり続けちゃうから

ついうっかり子供を放置してしまうことがあるんです(((;◔ᴗ◔;))

そのせいで晩御飯が遅くなったり、

お風呂が遅れたり

寝るのが遅れたり・・・

晩御飯も、ふと気づくと

「え！もうこんな時間！今日お弁当でいい？😭」

(ご飯これから作るともっと遅くなっちゃう！)

ってのでお弁当やお惣菜が食卓に並ぶことも出てきたので

「17時以降は仕事しない！」

と決めることにしました(ΦωΦ)

じゃないと子供に響く💦

それに子供とのコミュニケーションも取れなくなる💦

土日も

「お客様に返信しなきゃ💦」

「生徒さんに返信しなきゃ💦」

と思いながらだと

常にイライラしてしまって

子供を遊びに連れていく余裕がなくなってしまったので

「土日は子供との時間優先！」

って決めました。

こうやった新しいルールを決めるのも

私の自由ではあります。

でもそれを決める勇気も必要💦

「土日じゃないと都合がつかない」っていうお客様や生徒さんもいらっしゃるから💦

あまりにも自由奔放にルールを決めると

みんな離れて行っちゃうんじゃないかっていう不安もあるし💦

だから

何のためにこの仕事をしているのか、

何のために自営業にしたのか、

私の一番大切にしていることは何か、

っていうのを

しっかり見据えていないと

決断もできないし

すぐにブレるし

上手くやっていけないなと学びました。

何事もメリット・デメリットはありますね(^^)

陰・陽があるように。

というわけで

今日は「私が仕事をする上で一番大切にしていること」を

3つの視点から書いてみました(^^)

やってみると学ぶこと多し！

っていうか常に多し！😂

いろいろ学びつつも

大事にしていることはブレさせず

芯の強さはこれからも貫いていこうと思います！

今日もブログにお付き合いいただき

ありがとうございました☆

LinoNature(リノなちゅーる）

佐野さゆみ

＞前日の記事
『【もう一つの夢】夢を叶える設計図を作って叶える！』

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『【開店祝い】キャンピングカーを扱う会社へロゴ入りの贈り物〜認定制作スタッフ作〜』

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